نمونه مدل شایستگی کارکنان

در این مستند یکی از بهترین و جامع ترین نمونه های مدل های شایستگی کارکنان که برای یکی از سازمان ها در کشور آمریکا می باشد، ارایه شده است. این مستند برای متخصصان و مشاوران منابع انسانی که در حوزه طراحی مدل شایستگی و طراحی کانون­های ارزیابی و توسعه فعالیت می کنند می تواند به عنوان یک نمونه برتر برای مطالعات بهینه کاوی قابل استفاده باشد. چارچوب شایستگی ارایه شده در قالب سه دسته ارزش های محوری (Core Value)، شایستگی­ های محوری (Core Competency) و شایستگی­ های مدیریتی (Managerial Competency) ارایه شده است که در مجموع شامل 14 شایستگی می باشد که در این مستند هریک از آن ها، به طور دقیق توضیح داده شده است. هر شایستگی دارای یک شناسنامه می باشد که در ابتدا مشخص می کند چه زمانی سازمان بهتر از این شایستگی استفاده نماید و شاخص­های مثبت و منفی آن را مشخص می­سازد و در ادامه مصادیق رفتاری آن در سه سطح کارکنان، مدیران و مدیران ارشد ارایه شده است. همچنین برای هر شایستگی مصادیق رفتاری آن در چهار سطح شامل، 1-رضای­بخش نمی­باشد، 2-نیاز به توسعه دارد، 3-شایسته می­باشد و 4-عالی به تفکیک بیان می شود.